Smart Zero, agenzia immobiliare digitale e green con respiro internazionale, è alla ricerca di un/a Customer Care Specialist da inserire nel proprio team.
Se ami il contatto con le persone, hai una comunicazione brillante e vuoi lavorare in un ambiente giovane e dinamico, questa può essere l’occasione giusta per te.

🎯 Le tue responsabilità

• Gestire le chiamate inbound e outbound offrendo un’esperienza cliente professionale, empatica e in linea con i nostri valori.
• Effettuare un primo screening delle lead, raccogliendo informazioni su motivazioni, tempistiche ed esigenze.
• Inserire con precisione i dati nel CRM aziendale.
• Qualificare correttamente le lead secondo le nostre policy interne.
• Gestire le comunicazioni multicanale (email, WhatsApp, SMS) e inviare promemoria.
• Collaborare con il coordinatore per ottimizzare il processo lead-to-sale.
• Contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi di conversione.

✅  Il profilo ideale

• Esperienza in call center, customer service o inside sales (preferibilmente nel settore immobiliare o dei servizi).
• Ottime doti comunicative e relazionali, tono di voce chiaro e professionale.
• Forte orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo.
• Proattività, spirito d’iniziativa e capacità di lavorare con ritmi sostenuti.
• Precisione nell’inserimento dati e attenzione ai dettagli.
• Familiarità con CRM, pacchetto Microsoft 365 e strumenti digitali.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità full-time e flessibilità operativa.

🚀 Cosa offriamo

• Inserimento in un team giovane, motivato e in forte espansione.
• Ambiente dinamico e orientato alla crescita personale e professionale.
• Possibilità di lavorare a stretto contatto con realtà internazionali.
• Inserimento iniziale in stage retribuito fino a 1.000€ netti/mese + bonus di produzione variabili, con possibilità di crescita e stabilizzazione.
• Sede di lavoro confortevole in Napoli – Vomero, Piazza Fuga

💼 Entra a far parte di Smart Zero

Siamo più di un’agenzia immobiliare. Siamo una squadra di persone appassionate, professionali e orientate al risultato, che lavora ogni giorno per offrire un servizio eccellente.
Se vuoi crescere con noi, invia subito la tua candidatura.